發(fā)布時間：2025-08-14
為提升用戶體驗及行業(yè)服務效能，中國廣電遼陽公司深耕用戶需求，通過營業(yè)員、話務員、網(wǎng)格員“三員融合”協(xié)作模式，走出了一條以服務促發(fā)展、以真情暖民心的特色之路，讓“廣電服務”成為一張閃耀著溫度與力量的亮眼名片。
以東四周邊網(wǎng)格為例，由營業(yè)員吳治慧、話務員趙曉丹與網(wǎng)格員葛曉光組成的服務小組，各展所長，共同為轄區(qū)內(nèi)8720戶用戶提供全方位服務。
