中國廣電遼寧公司2022年3月份經(jīng)營分析會議主會場

要春華總經(jīng)理主持會議并發(fā)表講話

公司市場經(jīng)營中心總經(jīng)理文劍作市場經(jīng)營分析報告

　　要春華總經(jīng)理就做好近期經(jīng)營管理工作提出六點要求：一是夯實責(zé)任，做好疫情防控工作。當前正處于疫情防控的關(guān)鍵期，全體干部員工，要嚴格遵守政府的相關(guān)防疫政策和要求，公司各部門及分子公司要高度重視疫情防控工作，層層落實責(zé)任，精準排查安全隱患。各分（子）公司要制定嚴密的風(fēng)險防范管控方案和措施，領(lǐng)導(dǎo)干部靠前指揮，堅決做好疫情防控工作。同時，做好當?shù)胤饪貐^(qū)、管控區(qū)、防控區(qū)居民用戶收視、上網(wǎng)的服務(wù)保障工作。二是多措并舉，強化市場經(jīng)營工作。各分（子）公司要準確分析把握自身優(yōu)劣，找到適合自身發(fā)展的突破點和有效抓手。一要嚴格落實省公司前期下發(fā)的保戶工作緊急通知要求，制定和優(yōu)化好保戶實施方案，同時要落地生根、嚴格執(zhí)行。二要重點做好高清化普及工作。三要加快推進縣（區(qū)、企）網(wǎng)絡(luò)整合工作，具備條件的公司要加快推進。四要尋求集客業(yè)務(wù)新突破。各分（子）公司要把握智慧鄉(xiāng)村建設(shè)、老舊城區(qū)改造、數(shù)據(jù)中心建設(shè)等集客業(yè)務(wù)發(fā)展機遇，建立并完善業(yè)務(wù)建設(shè)流程，把集客項目建設(shè)納入日常工作常態(tài)化管理。三是重點關(guān)注，提升服務(wù)質(zhì)量水平。在當前全省疫情防控的關(guān)鍵時期，各分（子）公司要不斷梳理、完善用戶服務(wù)流程、優(yōu)化用戶服務(wù)體系，強化用戶服務(wù)能力，要發(fā)揮自身的服務(wù)優(yōu)勢，用服務(wù)贏得口碑，贏回用戶。四是全面保障，增強技術(shù)及運營支撐能力。一要對現(xiàn)有產(chǎn)品進行持續(xù)優(yōu)化升級，針對數(shù)字電視、互動點播、寬帶等業(yè)務(wù)不斷進行平臺優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)調(diào)優(yōu)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)提升用戶體驗；二要加大新產(chǎn)品研發(fā)力度，相關(guān)部門要在對接市場需求的前提下，積極開展新產(chǎn)品研發(fā)工作；三要統(tǒng)籌做好BOSS、客服、電子渠道等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)優(yōu)化工作。五是精心準備，推進5G業(yè)務(wù)籌備工作。一要及時、主動了解國網(wǎng)的工作部署情況，準確掌握各項工作推進的節(jié)奏，做到信息對稱。二要按照國網(wǎng)有關(guān)工作部署，倒排工期，全力推進。三要省市兩級同時推進各項準備工作，省公司相關(guān)部門積極籌備，同時，各分子公司也要積極推進落實。六是統(tǒng)籌規(guī)劃，加強人才培養(yǎng)工作。公司目前對于了解新業(yè)務(wù)的專業(yè)人才非常匱乏，新業(yè)務(wù)發(fā)展會受到制約。下一步，要通過強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)的方式，來提升干部員工、技術(shù)業(yè)務(wù)人員的知識儲備和業(yè)務(wù)能力。希望全體干部員工，以實現(xiàn)公司振興發(fā)展為己任，早日將公司帶上轉(zhuǎn)型發(fā)展的快車道。

陳雯靜/文 張勃然/攝