宋富余：疑難雜癥的“處理器”

    雙臺子區(qū)域公司副經(jīng)理宋富余是盤錦分公司有名的網(wǎng)格技術(shù)高手，鉆設備井、爬線路桿、熔接光纖，都是家常便飯，這是很多人都不愿觸及的崗位，可是他一干就是20年。練就一身硬功夫，加上是個“熱心腸”，網(wǎng)格專員但凡遇到外線網(wǎng)、光機接入等方面的疑難雜癥，都向他求助，“富余，我們這邊點播回放出問題了！”“富余，幫忙看看我這邊寬帶是怎么回事？”“富余，我們片區(qū)急需外接電源，開一條專線，麻煩你快速處理一下”.....只要接到同事求助信息，即使再忙都會想方設法幫助解決，每次排除完故障，他都會反復確認是否還有其他問題需要幫助，并樂意授人以漁，耐心教會他們處理類似情況。疫情期間，他在做好本職工作之余，還主動請纓奔赴一線，每天起早貪黑，沖鋒在網(wǎng)格專員維護的第一線。3月6日，剛剛完成一天維修任務的宋富余回到單位準備下班，突然接到網(wǎng)格專員的求助電話，電業(yè)用戶整片小區(qū)沒有信號，他二話沒說急忙趕到事故現(xiàn)場。根據(jù)經(jīng)驗判斷，他首先到樓棟的弱電井檢查光信號，發(fā)現(xiàn)信號正常，隨后開始尋外線光機，經(jīng)過15分鐘的努力排查，終于在一個住戶的外樓交接箱找到故障原因。迅速排除故障恢復信號后，他并沒有一走了之，而是通過電話逐戶確認，直到?jīng)]有一戶存在故障才離開。像這樣的搶修維修，每天都在宋付余身上重復著。他說：“保證千家萬戶的信號暢通是我的責任，無論是黨員，還是業(yè)務骨干，關鍵時刻就要站得出來、沖得上去，尤其是在當前抗擊疫情和復工復產(chǎn)的關鍵時刻，只要大家一起戰(zhàn)，就一定能夠贏”！

    裴光順：抗疫保暢的“維護員”

    “把平凡的事做好就是不平凡、把簡單的事做好就是不簡單。”這句話是盤錦分公司興隆臺區(qū)副經(jīng)理裴光順的座右銘。

    都說農(nóng)網(wǎng)工作不好干，但他卻在農(nóng)網(wǎng)一干就是10多年，無論是起初身為分公司網(wǎng)格專員、主管，還是現(xiàn)在任興隆臺區(qū)域公司副經(jīng)理，對日復一日的收費、網(wǎng)絡維護繁重又瑣碎的工作，毫無怨言。不管白天黑夜、無論刮風下雨，只要有用戶需要，他總是第一時間聯(lián)系，及時解決問題。4月2日，獨居老人李大爺電視出現(xiàn)故障，他首先想到的就是裴光順。電話接通后，裴光順不顧已經(jīng)是晚上22點鐘，戴上口罩就往他家趕。他的到來讓李大爺滿心歡喜。李大爺所說的故障，其實就是他在使用遙控器時誤調(diào)了信號源。裴光順鍵遙控器調(diào)整好后，耐心地反復教老人家操作，直到會使用，才起身離開。李大爺說：“我一個人在家，電視就是最親密的伙伴，沒有電視看，不知道疫情防控的進展，心里不踏實?！边@只是工作中的一個縮影，哪里有難題他就到哪里，哪里最危險他就沖到哪里，永遠是打頭陣的那一個。